国产电脑“辐射超标”背后折射行业隐患

    一贯宣称有着高品质并以国产强势品牌自居的长城、方正等知名电脑厂商，或将因为近期上海质监局抽样调查的结果事件而被抹黑。

    根据上海质监局抽样调查的结果显示，包括方正电脑型号为A600，长城电脑品牌下型号为A91U7，七喜电脑型号为AN10在内的多款国产笔记本电脑在“辐射骚扰”项目上超标，质量未能“过关”。

    这样的调查结果无疑将长城电脑等国产厂商的舆论风潮推到了风口浪尖，在业界看来，作为国内制造行业的领头军，长城、方正电脑等厂商一向以制造工艺精良与质量过硬自居，但出乎意料的检测结果，还是让消费者对于这些企业的产品质量打上了一个沉重的问号。

    “辐射骚扰”背后厂商集体失语

    公开的资料显示，此次上海质监局共监督抽查15批次产品中，合格率仅为为80%，有3批次产品不合格，上黑榜的厂商除了长城电脑外，还有国内知名企业方正以及七喜，3批次产品不合格分别是标称中国长城计算机深圳股份有限公司生产的“GreatWall”笔记本电脑(规格型号A91U7生产日期/批号5142804)，标称方正科技集团股份有限公司生产的“方正”微型计算机(规格型号飞越A600生产日期/批号2010.3.1/SADQ702537)，标称七喜控股股份有限公司生产的“HEDY”微型计算机(规格型号MIDDLEAN10生产日期/批号2010.7.12/F02JT10062101/H10071202X00777)，不合格项目均为“辐射骚扰”。

    据了解，“辐射骚扰”是国家强制执行标准的电磁兼容性项目，电脑工作时会向空间发射一种电磁波干扰，这种干扰会影响其他电子产品或信息技术设备的正常工作，并对人体会造成一定的危害，轻则引发脱发、失眠，重则会引起白血病等癌症疾病。

    值得一提的是，对于这样一批“不合格”的影响用户健康的电脑残品的出现，上述几家厂商在面对业界的质疑时却出现了集体失语，目前为止，我们不光看到不任何采取召回制度的出台，甚至厂商高管连一句在公开场道歉之词都难以见到。

    据悉，目前为止，国内部分卖场当中，已经有经销开始对于上述曝光的产品予以相应的禁售措施，但消费者看不到厂商出具的任何有关于产品问题的说明函。

    数家厂商当中，如果说七喜作为区域品牌，知名度与市场份额的占有相对不高可以暂时忽悠，但方正，长城等国内知名的主流品牌却是众所周知的，且在国内市场上占据相当大的市场份额，这些厂商在这样的敏感时期选择集体失语，其在用户的信任度方面无疑大打折扣的。

    接受记者采访的一位笔记本的用户直言自己很失望，在他看来，面对数量众多的消费群体，方正电脑，长城电脑等厂商在瑕疵产品面前，不光是缺乏一个诚恳道歉的姿态，更应主动承担起召回的使命。

    行业隐患凸显

    随着全球IT业的迅猛发展，整个产业已经进入一个良性的竞争阶段，一些打造出自身品牌的企业也开始更加注重维护产品的质量，对于出现的产品质量的隐患事件也开始采取积极主动的回应态度。

    其实，类似的产品瑕疵事件的得到很好处理的结果并非无前例可循，早在20006年4月，惠普联合美国消费者产品安全委员会宣布，在全世界主动召回及更换约15700块惠普笔记本电池。惠普方面表示，惠普及电池制造厂商发现在2005年1月1日至10日生产并用于组装的电池有缺陷，可能会发生过热现象，惠普认为这会影响到用户正常使用笔记本电脑。尽管存在隐患的笔记本电池由第三方供应商提供，但惠普认为“向客户提供高质量服务与保障客户安全高于一切”，因此发起了此次召回行动。

    当时惠普这样的举动引起了全球IT业界以消费者的强烈关注，虽然事后甚至被冠以“炒作”的嫌疑，但其能够真正站在用户角度，主动召回的态度依然被认可，而这样的做法，哪怕是真的“炒作”，也依然值得国产厂商去效仿。

    也同样也让我们提出疑问的是，国产厂商，何时能够真正做到保障客户的利益与安全高于一切？而像长城电脑这样的知名国内品牌，是不是也该主动承担起召回瑕疵产品的责任与使命？

    有长期和“质检总局相关单位”打交道的人士向记者透露，家电召回制度有望在年底出台。或许，在方正，长城等国产品牌在面对自己不合格产品时“不主动”的态度下，消费者只能期待家电召回制度的出台，从而保障自己的权益。

    该人士也同样对于目前整个国内IT产业在产品产量方面折射出来的隐患表示了自己的担忧，在他看来，在经历了长达数十年的发展之后，IT领域的竞争已经呈现良性，在没有掌控核心技术的前提之下，PC厂商更多的需要在自己力能所及的范围之内将产品品质进行提升，“在这个利润本来就不高的行业里面，一旦丧失了用户的信任感，企业的生存也将面临着严峻的挑战。”